| Descrição: |
Função: Ministrar Formações e Auditorias de qualidade em ambiente de Contact Center (serviços de Customer Care).
Horário de Trabalho: 40h/semana, com Folgas ao Fim-de-semana
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| Requisitos: |
- Habilitações Literárias (mínimo): 12º ano, preferencialmente licenciado na área das Ciências Sociais e Humanas ou frequência universitária na área das ciências sociais e humanas;
- CCP - Certificado de Aptidão Pedagógica – (antigo CAP) (Será uma mais valia);
- Experiência como Formador em Call Center (Obrigatório);
- Experiência em Auditoria de Qualidade em ambiente de Contact Center (Obrigatório);
- Experiência em Call Center (Preferencial);
- Bom domínio de Sistemas Informáticos. |
| Condições: |
- Contrato de trabalho e pacote salarial atrativo;
- Oportunidade de trabalhar numa Equipa de Excelência.
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