| Descrição: |
A Vertente Humana, empresa de recrutamento e seleção, trabalho temporário, formação e outsourcing, em grande expansão no seu setor de atividade, encontra-se a recrutar para uma empresa cliente de referência na área de marketing promocional e experiências, Assistentes de Customer Service (m/f).
Quais serão as suas responsabilidades?
- Prestar apoio ao cliente, assegurando uma comunicação clara, rigorosa e profissional;
- Atender e responder a contactos telefónicos e pedidos de esclarecimento, garantindo uma resolução rápida e eficaz;
- Compreender as condições, regras e mecânicas das campanhas, transmitindo a informação de forma correta;
- Registar todas as interações e dados dos clientes nos sistemas internos;
- Validar participações em campanhas e proceder ao envio de prémios/experiências;
- Assegurar a gestão de aquisição e pagamento de prémios;
- Acompanhar e resolver reclamações, garantindo a satisfação do cliente;
- Manter os dados atualizados, assegurando o cumprimento das normas de proteção de dados;
- Colaborar com diferentes equipas internas.
Horário:
Segunda a sexta-feira, das 09h00 às 18h00 em Regime Hibrído |
