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A Vertente Humana, empresa de recrutamento e seleção, trabalho temporário, formação e outsourcing, em grande expansão no seu sector de atividade, e a operar na área da gestão integral de recursos humanos, encontra-se a recrutar para cliente de prestígio na zona da Maia, Operador de Apoio ao Cliente (m/f).
A nossa empresa cliente é líder no mercado, sendo hoje reconhecida como um parceiro logístico global com capacidade de integração de uma vasta gama de serviços de transporte e logística.
Funções:
- Efetuar atendimento a clientes, via telefone ou mail e efetuar o registo em sistema informático;
- Acompanhar envios, abrir e resolver incidências;
- Abrir e acompanhar processos de sinistros/reclamação;
- Elaborar relatórios auxiliares da atividade;
- Interagir com a equipa comercial sempre que seja detetada alguma incidência na parceria com o cliente.
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