Uma Antecipação do Futuro

Na Vertente Humana, desde março de 2020 que os processos de seleção estão a ser realizados por via não presencial. Sílvia Coelho, coordenadora de operações, diz que, como a generalidade das empresas, tiveram que adaptar-se rapidamente à nova realidade e minimizar os contactos presenciais ao estritamente necessário. E acrescenta: «As ferramentas que temos utilizado para divulgação das ofertas de emprego, para além do nosso ‘site’ e outras plataformas de emprego, são as redes sociais. Na realização de entrevistas, utilizamos essencialmente ‘softwares’ que permitem fazer chamadas de vídeo.»

Para Sílvia Coelho, é bastante provável que a pandemia tenha antecipado o que já seria a tendência a médio/ longo prazo: «Recrutamentos adaptados quase em exclusivo à forma digital e uma maior flexibilização dos processos. É certo que ao nível do recrutamento há procedimentos e práticas que passámos a implementar que perdurarão», acredita. E acrescenta: «Depois do grande impacto da pandemia, sobretudo nos primeiros meses, as empresas estruturaram- se e, no geral, continuam a recrutar e a procurar recursos que possam ir ao encontro das suas necessidades atuais e futuras, privilegiando ainda, nos casos em que a função o permite, colaboradores que tenham flexibilidade para teletrabalho, ainda que provisoriamente ou de forma alternada.»

A nível de sectores, a responsável destaca os serviços, nas áreas de atendimento e suporte ao cliente. «Alguns serviços mantiveram sempre constantes as necessidades de recrutamento, sobretudo devido ao aumento da procura», partilha, referindo-se depois aos candidatos: «A grande mudança é que estes agora privilegiam bastante a possibilidade de desempenhar as suas funções integralmente em teletrabalho, em detrimento do que acontecia, quando estavam permanentemente no local de trabalho e eram escassas as ofertas direcionadas para o trabalho remoto.»

A concluir, Sílvia Coelho fala de um processo de recrutamento recente: «Temos conduzido um recrutamento para um cliente especializado no fornecimento de serviços de atendimento ao cliente e vendas, em que os candidatos podem estar permanentemente em teletrabalho, ou seja, tanto nós podemos pesquisar e contactar candidatos que estejam em qualquer parte, como estes podem trabalhar em qualquer lugar, desde que disponham de condições para fazer teletrabalho. Este projeto não existia desta forma antes da pandemia.»